Din teknikexpert,
på ren svenska

Långsamma datorer, glömda lösenord, misstänkta mejl, Wi-Fi som vägrar ansluta, telefoner som fastnat i en uppdatering, skrivare som bestämt sig för att sluta fungera utan anledning. Är det ett teknikproblem som frustrerat dig är chansen god att vi kan lösa det.

En AI, byggd specifikt för teknikproblem. Det är inte en chatbot som följer ett manus. Den förstår din specifika situation och ställer följdfrågor om det behövs. Tålmodig, tillgänglig dygnet runt, och du kommer aldrig att känna dig dum för att du frågar.

iPhone, iPad, Android-telefoner, Windows-datorer, Mac och surfplattor. Är det en enhet som de flesta äger är chansen god att vi känner till den väl. Berätta bara vad du använder så anpassar vi stegen.

NilsIT är byggt specifikt för teknikproblem. Det känner till vanliga enheter, appar och hur saker brukar gå fel, och ställer följdfrågor istället för att ge dig en vägg av allmän information. Tänk på det som en AI som bara håller på med teknisk support, och gör det väldigt bra.

Nej. "Min skärm blir svart efter några minuter" eller "det dyker upp ett konstigt popup-fönster som hela tiden kommer tillbaka" är mer än nog. Du kan också ta ett foto av vad som visas på din skärm och bifoga det om det känns enklare. NilsIT räknar ut vad du menar.

Google ger dig en lista med länkar att söka igenom. NilsIT lyssnar på din specifika situation, ställer följdfrågor om det behövs, och ger dig en tydlig uppsättning steg skrivna för din enhet. Du behöver inte lista ut vilken sida som passar dig eller om instruktionerna stämmer överens med vad du ser på skärmen.

Ingen kömusik. Ingen bokning dagar i förväg. Ingen som tar betalt per timme och använder ord du inte förstår. NilsIT svarar omedelbart, på ren svenska, och stannar med dig tills problemet är löst. En bråkdel av kostnaden för ett hembesök. Ofta gratis.

Alltid tillgänglig. Det finns inga öppettider. Du kan fråga klockan två på natten när din telefon håller på att laddas ur innan ett tidigt flyg och få svar direkt. Ingen kömusik, inget väntande till måndag morgon.

Säg bara till. Berätta för NilsIT vad som hände när du provade, så provar vi en annan väg, ställer en följdfråga, eller leder dig igenom det på ett annat sätt. Du är inte fast vid ett svar.

Ja. NilsIT känner till de appar de flesta använder varje dag, inklusive WhatsApp, Gmail, Facebook, iCloud, Outlook och YouTube. Berätta bara vilken app du har problem med och kör igång.

Ja. Det fungerar i webbläsaren på vilken telefon, surfplatta eller dator som helst. Det finns inget att ladda ner eller installera. Öppna bara webbplatsen, logga in och börja fråga.

Gratis att börja, inget kort behövs. Gratisplanen ger dig ett visst antal frågor per månad, vilket räcker gott och väl för att prova det ordentligt. Om du börjar använda det regelbundet tar betalplanen bort gränsen, låter dig spara guider för att hitta dem senare, och låter dig skicka foton och filer tillsammans med dina frågor.

Du får ett meddelande när du når gränsen. När du gör det kan du uppgradera till Pro för obegränsade frågor, eller helt enkelt vänta tills gränsen återställs i början av nästa månad.

Ja. Vi lagrar bara det som behövs för att svara på dina frågor, det vill säga din konversationshistorik. Vi säljer inte dina uppgifter eller delar dem med någon. Om du någonsin vill lämna kan du radera ditt konto och allt som hör till det.

Aldrig. NilsIT ger dig tydliga steg att följa själv. Vi kommer aldrig att be dig installera något, lämna över ett lösenord, eller låta någon koppla upp sig till din enhet på distans. Skulle någon påstå sig vara från oss och be om sånt, så är det inte vi.

Gå till Inställningar, öppna Abonnemang och avbryt därifrån. Det tar ungefär tio sekunder. Du debiteras inte igen och du behåller åtkomst till slutet av den period du redan betalat för.